Столичный аэропорт Домодедово недавно стал лауреатом премии «Звезда Travel.ru», победив в номинации «Лучший российский аэропорт». Конкурс проходил среди восемнадцати крупнейших аэропортов страны. Отбор кандидатов производился по итогам интернет-голосования туристов и путешественников. Это пятая по счету победа Домодедово в данной номинации, что говорит о стабильном улучшении и развитии обслуживания и инфраструктуры крупнейших воздушных ворот России.

Для того чтобы создать максимально комфортные условия пребывания для разных категорий пассажиров, в Домодедово предлагается очень широкий спектр услуг. На территории находятся многочисленные магазины, рестораны и кафе, а также аэро-отель «Домодедово». Для пассажиров с детьми круглосуточно работает бесплатная Комната матери и ребенка. На помощь пассажирам с ограниченной возможностью передвижения в любой момент готовы прийти сотрудники специальной службы сопровождения.

Последние десять лет в Домодедово проходила реконструкция, позволившая аэропорту выйти на качественно новый уровень развития инфраструктуры и сервиса. За счет этого значительно увеличился пассажиропоток – в 2011 году было обслужено более 25 миллионов пассажиров, в результате чего Домодедово вошел в число крупнейших аэропортов Европы по классификации ACI – Airport Council International.

Внимание и отзывчивость сотрудников аэропорта Домодедово, а также новаторский подход к сфере обслуживания делают поездки более комфортными. Одна из инновационных услуг, упрощающих жизнь авиапутешественников – сервис самостоятельной удаленной регистрации пассажиров. Также возможна электронная регистрация на рейс при помощи системы киосков Common Use Self Service (CUSS). В зоне регистрации расположены отдельные стойки Drop Off, на которых зарегистрировавшиеся удаленно пассажиры могут сдать багаж без очереди.

Администрацией аэропорта уделяется повышенное внимание увеличению туристического потока. Уже более десяти лет проходят ежегодные Туристические форумы, в рамках которых ведутся переговоры и устанавливаются деловые контакты между российскими и зарубежными профессионалами в сфере туризма. Для создания более благоприятных условий работы туристических компаний и удобства туристов в Домодедово работает отдельная зона обслуживания пассажиров, путешествующих по путевкам крупнейших туроператоров. Кроме того, большое внимание уделяется постройке современных недорогих отелей рядом с аэропортом Домодедово для транзитных авиапассажиров.